「サポートライフサイクル」について

新しいテクノロジーの導入やコストの予測といった場面での的確な判断には、明確な製品サポートのロードマップが欠かせません。また、テクノロジーの進歩と共に、製品の移行やセキュリティ対策など、提供製品に対するサポートの必要性が高まっております。サポートの計画性・品質を高めるために、2011年6月より弊社全製品の「サポートライフサイクル」をここに規定いたします。

 

基本ポリシー:

全製品は、《出荷終了日より1年後》《発売日より3年後》のどちらか遅い期日に、製品サポートサービスを終了します。ただし、書籍版で提供しているものに関しては、書店に在庫がある関係上、上記の条件に加えて、ご購入日より30日の無償サポート(導入や基本操作に関するご質問)を実施いたします。なお、この規定が2011年6月より実施されることから、特例として全製品のサポートは2011年12年31日まで延長実施いたします。

 

製品ごとのサポート終了期日:

製品名 期限
イッツキャド2011/12/31で終了しました。
イッツキャド22011/12/31で終了しました。
イッツキャド32011/12/31で終了しました。
イッツキャドプロ2011/12/31で終了しました。
イッツキャドプロ22011/12/31で終了しました。
イッツ超キャド2011/12/31で終了しました。
イッツ超キャド22011/12/31で終了しました。
イッツ超キャド32011/12/31で終了しました。
イッツキャドMAX2013/12/31